美容师怎么样为客人做美容,美容院怎么做好顾客感动顾客?

美容师应该如何和顾客搞好关系？新手美容师要特别注意，在交谈过程中始终面带微笑地直视顾客的眼睛，以表达美容师对顾客的关心。美容院如何从细节打动顾客？作为一个经常光顾美容院的女性，我希望美容师能够记住我的喜好，根据我的需求为我推荐产品，而不是一味的推销。

我们都曾是顾客。推销员向我们推销东西时，我们总是先询问它的用途和功效，而不拒绝。如果业务员犹豫不决，半天说不出个所以然，或者说有，但脸上却是一副心虚的表情。这种不自信的态度肯定会让我们对他卖的产品产生质疑。所以，换位思考之后，我们要明确，销售推广最重要的是向客户推销产品时要自信。自信包括两个方面:一是自信。

每一个美容师在推销任何一种产品的时候，首先要给自己一点培训，就是对自己说很多遍“这是一个好产品，可以对你的面部保养有很好的效果”，等等。只有先形成心理基础，才能在接触客户时有心理影响力，减少心理压力。但前提是要保证我们卖给顾客的产品质量，否则任何以次充好或者劣质产品只能砸了美容院的招牌，面临顾客投诉等一系列后续问题。

其实和陌生人说话的关键在于营造氛围。美容师第一次与顾客沟通时，可以从以下几个方面打破沟通的障碍。第一，努力创造和谐。热情招呼顾客后，要注意营造轻松的氛围。可以先说大家关心的共性问题。比如天气，新闻，身边的趣事等。，然后把话题转移到客户身上，比如生意情况，家庭健康等。，然后了解客户的意图。新手美容师要特别注意，在交谈过程中始终面带微笑地直视顾客的眼睛，以表达美容师对顾客的关心。

比如，美容师在推荐产品时，要做好被顾客拒绝的准备。有的顾客可能会委婉拒绝:我买过这种产品。但是如果你适当的夸她吃了这类产品后气色好，再加上推荐产品的优点，请她试试，情况可能就不一样了。当然，美容师在赞美顾客的时候，一定要有理有据，不要让顾客觉得突兀。3.不要忽视顾客。如果美容师不能马上满足顾客的要求，需要顾客等一会儿，一定要热情亲切地说“我马上给你做”，或者说“我马上把这里的事情搞定，就一会儿”。

美发师服务接待流程美发师服务接待流程、服务类型行业和客户体验非常重要。美容院的接待流程直接影响美容院的服务质量，决定了顾客下次是否会再来。下面分享一下美容师服务的接待流程。美容师服务接待流程第一步1:录入客户档案，会员到店注册新客户。第一件事是记下她的名字和电话，因为只有留下她的联系方式，我们才能在后面跟进。

好处2，姓名重复，手机号重复提示，防止文件重复，避免客户重复体验带来的成本增加。好处三:可以上传客户头像，更有辨识度，方便员工领取，让客户更有归属感。第二步:越是大型正规美容院咨询，越注重顾客的消费体验，越注重咨询环节。就像先去医院一样，客户的身体和皮肤状况是不断变化的。之前推荐的项目不一定能解决客户目前的问题，所以需要专业的解释，专业的面对面咨询，合理的解决方案。客户感觉更好，更容易成交！

多听少说，提供优质服务，让客户相信你的方法。真诚对待每一位顾客。美容师作为一名合格的专业美容师，必须经过长期严格的专业训练，在道德、理论、技能、思想等方面有较高的修养，经得起实践的检验，才能得到社会的认可。充沛的精力，和蔼可亲的面容，优雅大方的气质，精湛的技艺，高尚的道德修养，是一个合格美容师的必备条件。

美容师要胜任这份工作，必须培养高尚的职业道德。作为一名合格的美容师，职业道德应该是品行和专业水平的完美结合，应该树立良好的服务态度，全心全意为顾客服务。态度积极、热情、和蔼可亲；工作中要有耐心，一丝不苟，真诚周到。我们必须牢记客户第一和信誉第一的要求，并付诸行动。但是，有了良好的职业道德，也要有良好的服务意识和自己的品格。

美妆销售和客户沟通的话如下:“先简单介绍一下吧！”类似的话，我想大部分求职者都不会陌生。其实所谓的自我介绍，其实就是你把自己推销给企业的一个过程。1.性格特点:我认真负责，善于观察。能很好的配合团队工作，从整体利益出发做好各项工作。有积极的工作态度，愿意并能够在没有监督的情况下勤奋工作。2.工作经历:有2年美容师实践经验，主要负责接待客户，提出护肤治疗方法，有针对性的销售产品。

本人非常热爱美容行业，服务意识好，真心寻找志同道合的美容院。3、身体健康，头脑灵活，精力充沛，吃苦耐劳。有2年实际工作经验，热爱本职工作，对顾客热情周到，多次被评为“美容院*员工”。并且销售能力强，善于与客户沟通。死板的销售说辞只会让客户感到反感。客户本来在考虑的产品，或者因为你不当的销售说辞，客户不要了，但是没有固定的销售说辞。具体要看不同的人，需要更机智的应对策略。

作为一个经常光顾美容院的女性，我希望美容师能够记住我的喜好，根据我的需求为我推荐产品，而不是一味的推销。还有，做护理的时候，美容师会和客户聊天，所以能记住客户生活中的一些爱好，觉得聊天的时候特别有共同语言。还有很多，最关键的一点就是要照顾。下面举几个小例子。1.顾客进门换鞋，就给顾客换鞋。2.在顾客来之前，他们会准备他们喜欢的茶或小吃或养生汤。3.在为顾客服务之前，用75度的酒精消毒。记住，这个动作是在客户面前操作的，你要告诉客户你是在用75度的酒精消毒。消毒后，有些顾客对酒精过敏。往盆里倒一袋牛奶泡手，然后给顾客操作。4.购买一次性塑料密封袋，将顾客的内衣放入袋中，防止交叉感染。祝你生意兴隆。

是的，我有，但我没有。没有就转身走了~ ~ ~ ~ ~了解客户的心理想法很重要，做好铺垫，建立关系，做到“诚智”。(1)与客户建立善意的关系重点是你必须让客户感觉到你很重视她的要求，最有效的方法就是重复客户所说的话，这会让客户感觉到你很重视她，“了解她的需求，”这个时候，销售人员需要和客户保持友好的眼神交流。拿产品的时候不要小心翼翼，不要随意，而是用规范的手势拿出产品，这样会让客户觉得产品应该很好。