其次,要明确会员管理是一个长期的过程,三天热度的会员管理没有任何意义,而且会员管理很多都是细节上的操作,需要的是服务上处理的比较完美,简单的说几点,做会员管理,首先要明确目的,想要通过会员管理做什么,最后,还需要一个稳定可靠能够帮助做好会员管理的会员管理系统。

1、怎样做好会员管理

如何做好会员管理,是个很大的问题,这个问题详细的讲可以写一本书。简单的说几点,做会员管理,首先要明确目的,想要通过会员管理做什么。其次,要明确会员管理是一个长期的过程,三天热度的会员管理没有任何意义,而且会员管理很多都是细节上的操作,需要的是服务上处理的比较完美。然后,各个会员等级要设定好,每个会员的权益要做好设定。最后,还需要一个稳定可靠能够帮助做好会员管理的会员管理系统

2、我家开的是化妆品店,算是一个老店吧,我想知道怎么才能管理好我家的店...

我跟你的问题差不多,开始也是不太清楚到底该如何做。但是经过半年的时间,现在也初步明白了一些如卫生检测,库存管理,货物摆放,灯光管理,补货管理,员工态度等等很多方面都是我们该明白的问题,如表面的问题,就可以定制奖扣分明的制度,如一个星期检查卫生一次,不合格扣多少!每月盘点库存,不对也扣,着装不整齐,没带工牌也要扣等等!当然做得好要奖。这必须要公平,不然没人会服你的!然而作为零售行业最主要的还是服务的态度。要时刻灌输他们服务的重要性,如被投诉则全体扣多少!(我就是这样做的)然后可以在每个月设置最佳员工奖等多名奖项,或年度的奖项。给予鼓励!还有就是要登记会员消费群体,如高消费顾客消费后,我们要登记她的姓名,手机,生日,何时购买什么商品。皮肤属性等。


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